Klanten Service

Geven onderstaande teksten geen antwoord op uw vraag? Neem dan contact met ons op via onze e-mail adres. U kunt snel een reactie verwachten.

• Verzending & Bezorging
• Retour & Vervanging
• Bestellingen
• Betaling, Prijs & Aanbiedingen
• Orders bekijken
• Account Informatie updaten

Verzending & Bezorging

Wij verzenden gratis binnen heel Nederland. We verzenden de order vaak nog dezelfde dag, en in ieder geval binnen 24 uur. De levertijd is dus 24 tot 48 uur. Dit is natuurlijk ook afhankelijk van het weekend en de postbode. De verzending van de verschillende producten gebeurt in normale bubbel enveloppen. Deze bieden genoeg bescherming zodat er tijdens transport niets beschadigd raakt. Mocht er wel iets beschadigd raken willen wij dat graag binnen 3 dagen na ontvangst van u weten. Als u de beschadigde producten terug stuurt krijgt u een vervanging met hetzelfde product. De verzending gaat via TNT. Normaal gesproken kunt u de dag nadat de verzending is verstuurd de zending bij u verwachten.

Retour & Vervanging

De wet kopen op afstand geeft u het recht binnen 7 dagen na ontvangst van het product dit weer terug te sturen zonder opgaaf van reden. Wij doen hier dus ook niet moeilijk over. Ondanks dat u niet verplicht bent een reden op te geven zijn wij daar wel benieuwd naar. Zo kunnen wij wellicht onze producten of diensten verbeteren. Dit is voor ons waardevolle informatie.

Bestellingen

Heeft u vragen over uw bestelling, neem dan contact met ons op via onze e-mail adres. Ook als u uw order wilt wijzigen kunt u contact met ons opnemen.

Betaling, Prijs & Aanbiedingen

U kunt bestellingen betalen via iDeal, paypal of credit card. Wilt u op een andere wijze betalen? Neem dan contact met ons op. Alle prijzen op de website zijn inclusief BTW. De prijzen zijn onder voorbehoud van eventuele fouten. Wilt u gebruik maken van een aanbieding maar bent u te laat? Neem contact met ons op, wellicht kunnen we iets voor u beteken. 

Orders bekijken

U kunt lopende orders bekijken door in te loggen in onze webwinkel. Zo kunt u de status hiervan makkelijk volgen.

Account informatie updaten

Door in te loggen in onze webshop kunt u uw account informatie updaten. Zorg er altijd voor dat deze gegevens actueel zijn om problemen te voorkomen. Kwam u na het plaatsen van een order er achter dat uw gegevens verouderd zijn? Laat ons dit weten via een e-mail.